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中美大国胸怀下的文化管理差异
[ 编辑:admin | 时间:2013-09-17 11:50:04 | 浏览:644次 | 来源:中国经营报 | 作者: ]
文/刘宁荣博士 香港大学副教授、香港大学SPACE中国商业学院总监
     随着中国企业国际化进程的不断推进,走出去的中国企业越来越多。从联想并购IBM PC业务到TCL收购汤姆逊,再到万象收购A123,中国企业瞄准了美国企业与市场。有个笑话说,中国人到了美国,就越来越爱美国,到了日本,则越来越不喜欢日本。我想原因在于文化受到历史、民族以及地域三大因素的影响,中美两国是地域辽阔的大国,所以在思维上更加宏观。尽管如此,中美两国的文化差异让很多中国企业进军美国“折戟”。
    当下很多中国企业的管理方法来自于美国,事实上,现代商业管理的确来自美国,是商业的鼻祖。无论发展速度还是学术质量均在全球遥遥领先,出现了诸如特劳特、德鲁克等管理大师。中国的管理者学习西方,特别是美国的管理经验,是历史选择的必然。
    然而很多时候,中国的管理者只学到了“术”的层面,很多管理者并没有看到美国管理理念与众不同的地方,中美跨文化管理的“错误”也常出现在这里。
    美国的管理核心是强调企业家精神,正直,讲究细节。而这些是落实到企业运营中的点点滴滴。事实上,美国国会曾经多次对美在华运营企业罚款,原因是国会查到在华美企存在商业贿赂行为。正因如此,中国企业赴美坚决不能有任何贿赂行为。
    美国是个强调自由的国家,在管理模式上与中国有很大不同,美国人更加重视“无为而治”,给员工充分的授权,有些岗位的员工,甚至不用来办公室。“中国人需要人管,美国人尽量不管”,这在于双方的文化不同。中国有着几千年的历史,强调对帝王的忠诚。而美国1776年建国,就是为了自由,逃离英国人的统治,而承袭下来是“自治”,老百姓自己管理自己。中国企业既要重视这方面的差异,同时如果盲目学习美国这种管理方式,也会有问题。
    KPI绩效管理广泛被中国企业应用,有些企业家认为,过分强调绩效,不利于跨部门沟通,本位主义严重等,我并不这么认为,绩效管理能够做到相对公平透明,而上述问题出现都是因为中国企业管理不透明引发的。
    之前中国企业有过暗箱操作的行为,给美国人留下了很深的印象,造成了很大的误解。中国企业必须坚持透明化操作,改变留给美国人的不良印象。
    这方面,华为为中国企业树立了榜样。美国人曾指责华为在美帮中国共产党收集情报,而华为的应对方法则是找美国当地员工负责公共关系,做VP,用纯正的英语展示其企业的透明度。面对指责,以透明的管理方式让对方找证据。
本报记者朱耘根据采访整理,已经本人审阅
来源:中国经营报
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